Términos del servicio

Términos y condiciones

Esta página está diseñada para que EC LOOK Unipessoal, LDA informe al público de forma gratuita sobre los servicios y productos relacionados con su actividad. El acceso, navegación  y uso del sitio web https://eclook.eu (en adelante, el "Sitio Web") implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos de estos Términos de uso, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su solicitud y cumplimiento serán necesarios para cualquier persona que acceda, navegue o utilice el sitio web. Si no está de acuerdo con los términos establecidos, no acceda, navegue o utilice el sitio web.

1. Identificación

EC LOOK - Unipersonal, LDA. (en adelante, el " ECLOOK") con domicilio social  en Caminho da Fonte de Cima, 37 -  4150-338 PORTO, persona jurídica nº 515435538 (Correo electrónico de contacto: clientes@eclook.eu), presta servicios de Internet a través de la página web con la ubicación principal  en https://eclook.eu, de acuerdo con las condiciones expresadas en este documento.  

1. Objeto

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y uso de este Sitio Web, sin perjuicio de que el prestador se reserve el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del mismo, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o uso. El acceso y uso de los contenidos del Sitio Web tras la entrada en vigor de sus modificaciones o cambios implica la aceptación de los mismos.

No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de determinados servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones particulares que en todo caso se mostrarán claramente y deberán ser aceptadas expresamente por los usuarios. Estas condiciones particulares podrán sustituir, complementar o, en su caso, modificar las presentes Condiciones de Uso.

El prestador se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones aquí establecidos, total o parcialmente, mediante la publicación de cualquier cambio en la misma forma en que se presentan estos Términos de Uso o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios.

Asimismo, informamos a los usuarios de sus derechos y obligaciones respecto a los contenidos mostrados a través del Sitio Web, logotipos y marcas utilizadas, así como de las responsabilidades que pudieran derivarse del uso del servicio.

A los efectos de interpretar estos Términos de uso, creemos que una persona se convierte en usuario en el momento en que acepta los Términos de uso y la Política de privacidad presentados en el sitio web, solo para visitarlos.

1. Acceso y uso de los contenidos

El acceso a los contenidos del Sitio Web es totalmente gratuito, sin perjuicio de la necesidad de secciones o servicios privados que requieran, para su uso y disfrute, el pago de algún valor económico, valor que será, en todo caso, debidamente indicado al usuario, y que el usuario deberá aceptar expresamente para poder disfrutar de los mismos.

El acceso y navegación en el Sitio Web no requiere registro. No obstante, para poder recibir publicidad, información y ofertas periódicas de nuestras campañas promocionales y productos, deberá rellenar los formularios web habilitados al efecto. El registro en el sitio web es, a menos que se indique lo contrario, gratuito.

Para poder registrarse como usuario, es requisito obligatorio ser mayor de dieciocho (18) años y poner a disposición como obligatorios los datos requeridos y marcados.

El prestador no será responsable en ningún caso de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios, por tanto, cada usuario será el único responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos.

1. Derechos de propiedad intelectual e industrial

El prestador es titular o, en su caso, titular de las correspondientes licencias sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logotipos, marcas, gráficos, diseños, interfaces o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través de la misma.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y uso del Sitio Web por su parte implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión de tales derechos en todo o en parte por parte del prestador. El usuario tiene derecho a utilizar los contenidos y/o servicios del Sitio Web en un ámbito estrictamente doméstico y exclusivamente con la finalidad de disfrutar de los servicios de conformidad con las presentes Condiciones de Uso.

Las referencias a marcas o nombres registrados, u otros signos distintivos, ya sean del proveedor o de terceros, van implícitas acompañadas de una prohibición de su uso sin el consentimiento del proveedor o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo que se indique manifiestamente lo contrario, el acceso, navegación o uso del Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al usuario derecho alguno sobre los símbolos incluidos en el mismo.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y en cualquier formato, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web para propósitos públicos o comerciales sin autorización previa,  prestador o, en su caso, titular de los derechos correspondientes.

Además, queda prohibido suprimir o manipular los registros de derechos de autor u otros créditos que identifiquen a los titulares de los derechos de los contenidos que encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, huellas digitales o cualquier mecanismo de protección o información incrustada en los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

Si el usuario envía información de cualquier tipo al prestador a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto empresarial o cualquier otro derecho de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni perjudicial para terceros.

El usuario reconoce asumir la responsabilidad, renunciando al prestador por cualquier comunicación que presente personalmente o en su nombre, logrando dicha responsabilidad, sin restricción alguna, la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de cualquier acto ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pueda suponer una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente al prestador utilizando la dirección de correo electrónico clientes@eclook.eu para  que éste pueda tomar las medidas oportunas.

Del mismo modo, si cualquier usuario o un tercero considera que alguno de los contenidos del Sitio Web titularidad del prestador infringe sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá enviar un mensaje a clientes@eclook.eu con la siguiente información:

• Datos personales identificativos y medios de contacto del denunciante o de su representante legal.
• Documentación acreditativa de su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
• Relación detallada de los derechos supuestamente violados por el prestador, así como su ubicación exacta en el Sitio Web.
• Declaración expresa por parte del denunciante de que el uso del contenido se llevó a cabo sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

1. Enlaces

5.1. Enlaces a otras páginas web

En el caso de que en el Sitio Web se presenten enlaces a otras páginas web a través de diferentes botones, links, banners o contenidos incrustados, el prestador informa que son gestionados directamente por terceros, y el prestador no dispone de medios humanos ni técnicos para conocer de antemano y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios ofrecidos por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web.

En consecuencia, el prestador no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la plataforma o página web a la que se pueda establecer un enlace desde el Sitio Web, en particular, de forma enunciativa y no limitativa, sobre el funcionamiento general de su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos.

En este sentido, si el usuario tuviera conocimiento efectivo de que las actividades realizadas a través de estos sitios web de terceros son ilícitas o contrarias a la moral y/o al orden público, deberá comunicarlo inmediatamente al prestador para que éste deshabilite el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo a la mayor brevedad posible.

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de conexión desde el Sitio Web a otro sitio web ajeno no implicará que exista ningún tipo de relación, colaboración o dependencia entre el prestador y el responsable de ese sitio web de terceros.

5.2. Enlaces al canal del prestador en otras plataformas o redes sociales

El prestador pone a disposición de los usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de conexión que les permiten acceder a los canales y páginas del Sitio Web que el prestador mantiene en diferentes plataformas y redes sociales propiedad y/o gestionadas por terceros (Facebook y YouTube). La inclusión de estos enlaces en el Sitio Web tiene como único objetivo facilitar a los usuarios el acceso a estos canales en diferentes plataformas y redes sociales.

El establecimiento de estas aplicaciones no implica la existencia de relación alguna entre el prestador y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma conectada, ni la aceptación y aprobación por parte del prestador de sus contenidos y/o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

El prestador no compartirá, en ningún caso, ningún tipo de información privada sobre sus usuarios con Facebook, Twitter, Google o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro, y su única finalidad es la establecida en las presentes Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad del Sitio Web. En este sentido, toda la información que el propio usuario desee poner a disposición de estas plataformas será de su exclusiva responsabilidad y el prestador no tendrá ninguna intervención en este proceso.

La activación y uso de estas aplicaciones puede implicar la identificación y autenticación del usuario (nombre de usuario/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al Sitio Web y fuera del control del prestador. Al acceder a estas redes externas, el usuario entra en un entorno que no está controlado por el proveedor y, en consecuencia, el proveedor no asumirá ninguna responsabilidad por la configuración de seguridad de esos entornos.

Dado que el prestador no tiene control sobre los contenidos incluidos en estos canales, el usuario reconoce y acepta que no asume responsabilidad alguna ni por los contenidos ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder a dichas páginas, ni por ningún contenido, productos, servicios, publicidad o cualquier otro material disponible en las mismas. Por lo tanto, el usuario debe ejercer el máximo cuidado al evaluar y utilizar la información, contenidos y servicios existentes en los canales y con su propia información o de terceros que deseen compartir en dichos canales.

5.3. Enlaces en otras páginas web al Sitio Web

El prestador no autoriza la configuración de un enlace al Sitio Web desde páginas que contengan leyes, morales u orden público generalmente aceptadas, ilegales y debidas a derechos de autor o generalmente aceptadas, moral u orden público, o normas sociales generalmente aceptadas.

No obstante, los usuarios podrán establecer enlaces en sus páginas web que remitan al Sitio Web siempre y cuando cumplan las siguientes condiciones: a) el enlace no podrá reproducir de ninguna forma el contenido del Sitio Web o partes del mismo; b) no está permitido crear un navegador o entorno de borde en las secciones del sitio web y el sitio web no puede ser cambiado de ninguna otra manera; c) no sea admisible realizar manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web y/o, en particular, declarar o dar a entender que el prestador ha autorizado la conexión o que ha supervisado o asumido, de cualquier forma, los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece el enlace; d) la página web en la que se establezca un enlace con destino al Sitio Web no incluirá informaciones o contenidos ilícitos o contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, y no incluirá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o el derecho al buen nombre,  la intimidad personal o familiar o la propia imagen o cualquier otro derecho, o contenido contrario a las normas que rigen la protección de datos personales.

El prestador no dispone de las capacidades ni de los medios humanos o técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan configurados enlaces con destino al Sitio Web. El prestador no asume responsabilidad alguna por cualquier aspecto relativo al sitio web que establece dicho enlace con destino al Sitio Web, en concreto, de forma enunciativa y no tributaria, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos.

1. Normas de uso del Sitio Web

El acceso al uso del Sitio Web con fines ilícitos o no autorizados, con o sin finalidad económica, no está permitido las consecuencias de este acto de la exclusiva responsabilidad del usuario. En particular, y sin que la siguiente lista tenga carácter absoluto, queda prohibido:

1. Utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda causar daños, interrupciones, ineficiencias o fallos en su funcionamiento o en el ordenador de terceros;
2. Usar el sitio web para la transmisión, instalación o publicación de virus, código malicioso u otros programas o archivos dañinos;
3. Utilizar el sitio web para recopilar datos personales de otros usuarios;
4. Utilizar el Sitio Web ilegalmente, en contra del principio de buena fe, la moral y el orden público;
5. Registrarse a través del Sitio Web utilizando una identidad falsa, identidad o perfil de terceros, o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios con respecto a la identidad del origen de un mensaje;
6. Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectadas al Sitio Web, a cualquier servidor del prestador, o a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, mediante piratería o falsificación, sustracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
7. Violar, o intentar violar, las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web;
8. Realizar cualquier acción que cause una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del sitio web o en los sistemas o redes del proveedor, así como en los sistemas y redes conectados al sitio web; o
9. Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del Sitio Web o de cualquiera de sus características, ya sea alterando o haciendo alterar, ilícitamente o no, el acceso, participación o funcionamiento de estas actividades, o distorsionando los resultados de las mismas y/o utilizando métodos fraudulentos de participación, por cualquier tipo de procedimiento,  y/o a través de cualquier práctica que de alguna manera no practique estos Términos de Uso.

El incumplimiento por parte del prestador de cualquiera de las obligaciones anteriores puede conllevar la adopción por parte del prestador de medidas oportunas basadas en la ley, y el ejercicio de sus derechos y obligaciones, lo que puede dar lugar a la supresión o bloqueo de la cuenta del usuario infractor sin posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

1. Responsabilidades y garantías

El prestador no podrá garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y/o servicios del Sitio Web, ni de la utilidad o veracidad de la documentación suministrada a través del mismo.

Por lo tanto, el proveedor no garantiza ni se hace responsable de lo siguiente: (i) la continuidad de los contenidos del Sitio Web; (ii) la ausencia de errores en dicho contenido; (iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo pone a disposición; (iv) la invulnerabilidad del Sitio Web y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad adoptadas en el mismo; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web; y (vi) los daños o perjuicios causados por cualquier persona, usted o un tercero, que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que el prestador establezca en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web.

En caso de un error informático, manual, técnico o de otro tipo que resulte en un cambio sustancial no previsto por el proveedor, en los precios de venta al público mencionados en el sitio web y / o resulte en un precio incorrecto, exagerado o insignificante, o en una característica incorrecta, la orden de compra del usuario será cancelada.

No obstante, el prestador declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como del contenido publicado en el Sitio Web.

El prestador no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos puestos a disposición por terceros a través del Sitio Web. Si el usuario tiene conocimiento de la existencia de cualquier acto ilícito, ilegal, contrario a la ley o que pueda suponer una infracción de los derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente al prestador para que éste pueda tomar las medidas oportunas.

El prestador no será responsable de la veracidad, exhaustividad o actualización de la información publicada en el Sitio Web procedente de fuentes ajenas al mismo, así como de las contenidas en otras plataformas a las que se establezca un enlace desde el Sitio Web. El proveedor no asumirá ninguna responsabilidad por pérdidas hipotéticas que puedan ocurrir debido al uso de dicha información.

En todo caso, el prestador se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, temporal o definitivamente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o cesión de los contenidos y/o uso de servicios desde el Sitio Web, con o sin previo aviso, a los usuarios que incumplan cualquiera de las disposiciones detalladas en las presentes Condiciones de Uso, sin que el usuario pueda reclamar indemnización alguna por este motivo.

1. Suspensión del sitio web

El prestador se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, temporal o definitivamente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga de los contenidos y/o uso de los servicios del Sitio Web, con o sin previo aviso, a los usuarios que incumplan cualquiera de las disposiciones detalladas en las presentes Condiciones de Uso, sin que el usuario tenga la posibilidad de reclamar indemnización alguna por este motivo.

1. Confidencialidad y protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 67/98 de 26 de octubre sobre protección de datos personales, todos los datos personales puestos a disposición durante el uso del Sitio Web serán tratados de acuerdo con las disposiciones de la Política de Privacidad que todos los usuarios deben aceptar expresamente para poder utilizar el sistema y registrarse en el mismo.

La validez de estos Términos de Uso coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición hasta que sean modificados total o parcialmente, momento en el cual las Condiciones de Uso modificadas entrarán en vigencia.

Sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que en su caso se establezcan, el prestador podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin que el usuario tenga posibilidad de reclamar indemnización alguna. Después de esta extinción, las prohibiciones de uso de los contenidos establecidas anteriormente en estos Términos de uso continuarán vigentes.

Además, si incumple estos Términos de uso, el proveedor puede suspender o cancelar automáticamente y con previo aviso sus suscripciones como usuario y en ningún caso dicha suspensión o cancelación le otorgará ningún derecho a compensación. A tal efecto, el prestador informa de que podrá informar y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si advierte alguna infracción de la legislación vigente en Vigo o si sospecha que se ha cometido algún delito.

Si existiera alguna discrepancia entre lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso y las condiciones particulares de cada servicio concreto del Sitio Web, prevalecerán las disposiciones de dichos sitios web.

Si cualquier disposición de estos Términos de uso es declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier tribunal u organismo administrativo competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará las disposiciones restantes de estos Términos de uso.

El no ejercicio o la aplicación por parte del proveedor de cualquier derecho o disposición incluida en estos Términos de uso no constituirá una renuncia a los mismos, excepto según lo reconocido y acordado por escrito por usted.

1. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las partes acuerdan expresamente que este acuerdo se regirá e interpretará, en todos sus términos y condiciones, de acuerdo con el portugués aplicable vigente.

Las partes se someten expresamente, para cuantas cuestiones o discrepancias pudieran surgir por la interpretación, ejecución y ejecución del presente contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes.

Para presentar quejas con respecto al uso de nuestros servicios, puede enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico o física indicada en la sección "Identificación", y nos comprometemos en todo momento a buscar una solución amistosa al conflicto.